核心價值觀
客戶第一
u 客戶是衣食父母,無論何種狀態,我們要微笑面對客戶,體現尊重和誠意,即使不是自己的責任也不推諉;
u 在堅持原則的基礎上,用客戶喜歡的方式對待客戶,積極主動的為客戶解決問題;
u 站在客戶的立場思考問題,最大程度上滿足和超越客戶的要求
u 具有超前服務意識,關注客戶需求,誠懇提供建議和咨詢,幫助客戶成長。
合作共贏
u 團隊合作,共享共擔,公司與員工實現共贏;關注客戶、幫助客戶,公司與客戶合作實現共贏;
u 積極融入團隊,互幫互助,群策群力,拾遺補缺;
u 樂于分享業務知識和經驗,善于利用團隊的力量解決問題和困難;有主人翁意識,善于與不同類型的同事合作,促進團隊建設;決策前充分發表意見,決策后不折不扣執行。
誠實守信
u 遵章守紀,遵守國家的法律法規,遵守公司的各項規章制度;
u 誠實正直,言行一致,言出必行;
u 胸懷坦蕩,對事不對人;
u 勇于承認錯誤,敢于承擔責任,客觀反映工作中的問題,不做損害公司榮譽、利益的事情,并能嚴厲制止這種行為發生;
u 不傳播未經證實的消息,不背后不負責任地議論任何人或事;通過正常的渠道向公司表達自己的觀點和建議,選擇好的方式對同事提出批評意見。
創 新
u 擁抱變化,勇于創新;
u 面對公司的每一次變革,認真思考,充分理解,自我調整,積極配合,正面影響和帶動同事;
u 在工作中要具有前瞻意識,不斷嘗試新方法新思路,從而帶來績效的提高。
激 情
u 樂觀面對失敗與挫折,永不言棄;
u 熱愛公司、熱愛本職工作,認同公司文化,顧全大局,不計較個人得失;
u 能不斷自我激勵,自我完善,尋求突破;
u 始終以樂觀主義精神影響同事與團隊,努力提升業績。
敬 業
u 專業執著,精益求精,具有工匠精神;
u 專注工作,上班時間不做與工作無關的事情,不因工作失誤而重復犯錯;
u 注重效率,今日事今日畢;
u 科學安排自己的工作,做事充分體現以結果為導向;
u 持續學習,自我提高,自我完善。